Если при скачивании фильма, песни или телепередачи, загрузка прерывается, то его можно восстановить в будущем. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, что делать, если при загрузке из iTunes Store медиафайлов, процесс непреднамеренно останавливается.
Почему происходит эта проблема
Причин приостановки загрузки из магазина несколько:
1. Приложение iTunes потеряло связь с интернетом.
2. Программа iTunes закрыта преждевременно.
3. Устройство перезапустилось до окончания загрузки файла.
4. Низкая скорость соединения.
5. Скачивание файла блокирует сторонняя программа, например, брандмауэр или другое программное обеспечение сторонних производителей.
Как сделать повторный запуск скачивания медиафайла
Этот способ подходит для iPhone и iPad:
1. Запустите приложение iTunes Store.
2. Возьмите устройство и нажмите на нем клавишу «Еще» (), находящуюся внизу дисплея. После этого найдите «Загрузки» – он не отображается, если на устройстве нет доступных к скачиванию файлов или прерванных ранее загрузок.
3. Если приложение этого требует, укажите Apple ID и пароль.
4. Выберите файл, который надо заново поставить на загрузку, и нажмите на значок .
Если этот способ не помог для восстановления загрузки на iPhone или iPad, проделайте эту процедуру на компьютере, а затем синхронизируйте с нужным устройством.
Как повторно запустить загрузку на ПК или Mac
1. Запустите приложение iTunes.
2. Если вы не находитесь в системе, укажите Apple ID и войдите в нее.
3. Зайдите в учетную запись в меню вверху экрана ПК или самой программы, и нажмите «Проверить доступные загрузки».
4. Укажите пароль и нажмите «Enter» или кликните «Посмотреть».
5. Загрузка нужного файла начнется в автоматическом режиме.
Дополнительная информация
В случае отказа к повторной загрузке файлов, предпримите следующие шаги:
1. Запустите заново устройство или ПК.
2. Выполните проверку на наличие последних обновлений программного обеспечения. Скачайте недостающие обновления, если таковые имеются. К такому обеспечению относится, в первую очередь, приложения для защиты от вирусов и брандмауэр.
3. Если использовали для загрузки соединение через Wi-Fi, выберите другую точку доступа.
4. Если использовали для загрузки домашнюю сеть, выключите и включите маршрутизатор Wi-Fi.
5. Проверьте и при необходимости обновите прошивку маршрутизатора. Узнать информацию о том, как это делается, можно на официальном сайте производителя.